一、适用范围和原则
本规则适用于商家发布的商品、服务、店铺、案例、图片、文字、直播或生成内容,以及用户提交的采购询单、评价、咨询和其他内容。
禁限售判断以中华人民共和国现行法律、行政法规、部门规章、强制性标准、监管目录和平台实际经营资质为准。本规则不能穷尽全部违法情形;法律或主管部门新增、调整禁限售要求时,平台可以依法立即执行并及时更新规则。
“禁止发布”指不得展示、询单、交易、引流或以赠品等方式提供;“限制发布”指取得法定许可、完成资质核验、满足页面告知或只在允许区域/人群/场景下方可发布。
二、禁止发布的商品、服务和内容
2.1 危害国家安全、公共安全或社会秩序
- 依法禁止传播、出版、制作或交易的内容与物品;
- 枪支、弹药、爆炸物、管制器具及其关键零部件、制作教程;
- 毒品、易制毒化学品、麻醉或精神药品的非法销售和制作资料;
- 危险化学品、放射性物质、生物危害物及未经许可的运输或处置服务;
- 赌博、传销、洗钱、诈骗、非法集资、套现及相关工具或教程;
- 伪造公文、证件、印章、票据、检测报告、资质或账户的商品和服务。
2.2 侵犯人身与人格权益
- 人口买卖、非法劳务、违法代孕或其他侵犯人身自由、尊严的服务;
- 淫秽色情、性剥削、涉及未成年人的不当内容或商品;
- 偷拍、窃听、跟踪、定位、破解账户或绕过安全措施的设备和服务;
- 侮辱、诽谤、仇恨、歧视、威胁、网暴或煽动伤害的内容;
- 未经授权使用他人肖像、姓名、声音、身份或隐私的商品和内容。
2.3 侵犯个人信息和数据权益
- 买卖、交换、公开或非法获取手机号、地址、身份证、银行卡、账号、位置、画像等个人信息;
- 短信验证码、人脸、指纹、声纹、支付密码等认证信息及获取工具;
- 爬虫数据包、撞库资料、黑产账户、群控工具或绕过平台风控的服务;
- 未经授权的客户名单、企业内部数据、商业秘密或数据库。
2.4 侵犯知识产权或扰乱市场秩序
- 假冒注册商标、盗版、仿冒专利、未经授权复制的图片、软件、课程、图纸、字体或数字内容;
- 去除、伪造商品标识、防伪码、序列号、AI 生成合成内容标识的工具或服务;
- 虚假销量、评价、询单、“想要”、曝光、粉丝或搜索排名服务;
- 商业诋毁、恶意投诉、仿冒店铺或误导用户认为与权利人、平台存在关联的内容。
2.5 违法金融、虚拟资产和票证
- 未经许可的证券、保险、信贷、支付、外汇、基金、众筹、理财或征信服务;
- 虚拟货币、代币发行、非法交易撮合、挖矿设备的违法经营或规避监管服务;
- 非法买卖银行卡、支付账户、发票、票据、积分、优惠券、实名账号或通信卡;
- 高利贷、暴力催收、套现、洗钱或规避金融监管的产品和服务。
2.6 违法动植物和生态资源
- 国家重点保护野生动物、其制品或非法狩猎、捕捞工具;
- 违法采集、交易的重点保护植物、种质资源、古树名木或生态资源;
- 未经检疫的动物、植物、种子、苗木或可能危害生物安全的物种;
- 象牙、犀角等法律禁止交易的野生动物制品。
2.7 其他法律禁止的商品或服务
- 被召回、明令淘汰、过期、失效、掺假、以次充好或不符合强制标准的产品;
- 偷盗、抢劫、走私、非法进口或来源不明的物品;
- 墓葬文物、非法出土文物或依法禁止交易的文化财产;
- 烟草制品、电子烟、毒性物质及其他依法禁止通过互联网交易的商品;
- 依法不得寄递、运输、持有或公开交易的其他物品。
三、限制发布的商品和服务
以下商品并非当然禁止,但只有在平台具备相应经营条件、商家完成资质审核并满足专项规则后方可发布。平台当前未开放对应类目时,商家不得通过错放类目、暗语、询单或线下引流规避限制。
- 食品、保健食品、特殊医学用途配方食品、婴幼儿配方食品;
- 药品、医疗器械、消毒产品、中药材及医疗健康服务;
- 化妆品、特殊化妆品及涉及功效宣称的产品;
- 农药、兽药、饲料、种子、种畜禽和农业投入品;
- 酒类、出版物、音像制品、网络文化产品和教育培训服务;
- 珠宝贵金属、二手商品、拍卖、收藏品和高价值鉴定服务;
- 电器、儿童用品、劳动防护用品、计量器具等需要认证或强制标准的商品;
- 地图、测绘、地理信息、无人机、无线电设备、卫星通信设备;
- 需要行政许可、备案、强制认证、检验检疫、年龄限制或区域限制的其他商品和服务。
商家应按要求提交许可证、备案、认证、检验、授权、进货凭证和广告审查材料,并在页面显著展示适用限制、风险提示和真实信息。
四、商品信息与广告红线
商家和用户不得:
- 使用绝对化、无法验证或法律禁止的宣传用语;
- 虚构原价、折扣、库存紧张、限时、销量、评价、资质、奖项、产地、功效或案例;
- 对医疗、保健、食品、化妆品等作疾病治疗、保证效果或其他违法宣称;
- 使用无授权明星、专家、用户形象或虚构体验作推荐证明;
- 隐瞒商品缺陷、二手属性、翻新情况、适用限制、关键费用或售后条件;
- 把 AI 候选内容、合成图片或虚拟案例冒充为真实检测、实拍、资质或成交证明;
- 删除或伪造依法要求的广告、风险或 AI 生成合成内容标识。
五、采购询单和定制需求
采购方不得通过询单提出禁售商品、侵权仿制、假证制作、违法数据获取、规避监管或危害安全的需求。商家不得因询单未公开展示而承接平台禁止事项。
涉及商标、图样、样品、配方或客户案例的定制需求,提交方应有合法权利或授权;平台或商家可以要求提供证明,但不得索取与核验无关的个人信息和商业秘密。
六、平台审核和处置
- 平台可以结合人工审核、规则和技术识别风险,但技术未识别不表示内容合法。
- 对涉嫌禁限售的内容,平台可以要求补充资质、暂缓审核、限制展示、下架、停止询单或交易、冻结相关款项、召回协助、报告主管部门或终止服务。
- 紧急风险可以先处置;其他情形原则上告知事实、理由、规则依据和申诉渠道。
- 对重复、恶意、危害严重或拒不整改的行为,平台可以加重措施;对轻微且及时整改的行为,可以采取教育、限期整改等相称措施。
- 平台依法保存必要记录并配合监管、司法和消费者权益保护工作。
七、申诉
商家或用户认为处置有误的,可以通过产品内入口或 support@datukou.com 提交商品来源、许可、认证、授权、检测、交易背景或其他证据,申请人工复核。申诉期间,涉及人身、财产、公共安全或明显违法风险的措施可以继续维持。
八、附则
本草案仅供负责人审阅。正式版本应按平台规则程序公示、征求意见并确定生效日期。具体类目开放范围以平台审核能力、经营资质和实际页面为准。